推行幫辦、代辦、上門辦解“急難愁盼”
辰溪搬遷群眾辦事告別“兩頭跑”
懷化市辰溪縣易地扶貧搬遷安置點幸福家園小區(qū)的安置戶秦齊章，5天前來到小區(qū)便民服務(wù)中心為外出務(wù)工的兒子申請交通補貼，今天，400元的補貼費用便已到賬?！白詮挠辛藥娃k、代辦和上門辦服務(wù)，我們這些搬遷戶辦事再也不用‘兩頭跑’了?！鼻佚R章說。
“十三五”期間，辰溪縣共3707戶15943名困難群眾通過易地扶貧走出大山、搬進新家。然而，“辦事難”成為了易地扶貧搬遷群眾新的頭疼事。
由于涉及土地、林業(yè)所有權(quán)、村集體經(jīng)濟分紅等諸多復(fù)雜情況，易地扶貧搬遷安置后，多數(shù)搬遷戶并不愿意將戶籍從原來的村里遷出。人戶分離，在涉及婚遷落戶、子女讀書、低保認證等政務(wù)事項上，只能回原村戶籍地進行辦理。
為解決搬遷群眾辦事“兩頭跑”問題，今年7月20日起，辰溪在全縣16個易地扶貧搬遷安置點推行幫辦、代辦、上門辦政務(wù)服務(wù)。
辰溪縣發(fā)展和改革局局長朱雪梅介紹，對于需要回到原籍地辦理的事項，在不違背政策的前提下，該縣突破陳規(guī)，把城鄉(xiāng)居民醫(yī)保等事關(guān)搬遷群眾切身利益的事項，統(tǒng)一集中到遷入地辦理，實行“幫辦”；個別需回到原籍地辦理的事項，一律“代理辦”；對于獨居孤老或因病因殘行動不便的特殊人群，代辦員還會“上門辦”。
“前兩年都是坐大巴回村里去辦交通補貼，往返4個多小時車程，光申請就要費上一天工夫?！卑仓脩粝驂粞嗾f，今年已是她第三年為在外務(wù)工的丈夫申請此項補貼，“現(xiàn)在只需在便民服務(wù)中心把材料一填，代辦員就幫你跟進后續(xù)流程，十分方便?！?/p>
據(jù)悉，推行該項政務(wù)服務(wù)半個多月以來，辰溪縣16個易地扶貧搬遷安置點的便民服務(wù)中心共代辦事項1462項，受益1162戶、2979人。
（全媒體記者 易鑫 周紫云 通訊員 孫茂瓊）
