“您好，春運(yùn)已經(jīng)開(kāi)始了，請(qǐng)實(shí)時(shí)關(guān)注路況，合理規(guī)劃出行路線，祝您一路平安！”1月7日，春運(yùn)首日零點(diǎn)開(kāi)始，出入懷化高速各收費(fèi)站的司乘朋友會(huì)收到收費(fèi)員的溫馨提示，這也意味著，2023年春運(yùn)的大幕正式拉開(kāi)，“情滿旅途 暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿者活動(dòng)也同步啟動(dòng)。
（懷化高速2023年春運(yùn)啟動(dòng)儀式。）
春運(yùn)第一天，高速公路上車(chē)流量明顯增加，懷化西管理所巡查人員江揚(yáng)、于楓起了個(gè)大早，開(kāi)始了一天的巡查工作。9時(shí)許，巡查至G65包茂高速懷化段K2187南往北時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛小車(chē)因右后輪爆胎停在緊急停車(chē)帶。由于駕駛員沒(méi)有換胎經(jīng)驗(yàn)，正焦急地站在車(chē)旁，手足無(wú)措。巡查人員了解情況后，立即用隨車(chē)維修工具幫助司機(jī)更換輪胎，不到5分鐘就將備胎換上，幫助駕駛員再次踏上旅途。
（幫助駕駛員更換輪胎。）
“你好，請(qǐng)問(wèn)有熱水嗎？我今天早上藥還沒(méi)吃?！鄙衔?0時(shí)30分，一位貨車(chē)司機(jī)通過(guò)懷化南收費(fèi)站時(shí)向收費(fèi)員詢問(wèn)?！澳?，現(xiàn)在車(chē)流量較大，麻煩您先將車(chē)停到前面安全區(qū)域，我們馬上給您送熱水。”隨后，工作人員將車(chē)輛引導(dǎo)至安全區(qū)域，現(xiàn)場(chǎng)的“路燈”志愿者馬上送來(lái)熱水。臨走前，志愿者還將貨車(chē)司機(jī)的保溫杯也“續(xù)滿”?！奥窡簟敝驹刚叩呐姆?wù)贏得貨車(chē)司機(jī)豎起大拇指“點(diǎn)贊”。
（貨車(chē)司機(jī)為“路燈”點(diǎn)贊。）
“呲”的一聲巨響，在洪江收費(fèi)站廣場(chǎng)，一輛小車(chē)突發(fā)故障，無(wú)法正常行駛。在收費(fèi)廣場(chǎng)“路燈”志愿者立即飛奔上前，了解情況后快速將車(chē)輛推到安全地帶，幫忙聯(lián)系修理廠，收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。
（合力將故障車(chē)推離現(xiàn)場(chǎng)。）
與此同時(shí)，在懷化高速公路各收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)，到處都有身穿紅馬甲、投到小紅帽的“路燈”志愿者在人群車(chē)流中來(lái)回穿梭的身影，新春“?！弊?、暖心姜茶、引導(dǎo)指路、發(fā)放口罩……一幕幕溫馨的畫(huà)面正在四處上演。“剛回到家鄉(xiāng)就收到這么大個(gè)‘?！?，新年一定好運(yùn)連連?！痹诰钢菔召M(fèi)站出口，周師傅領(lǐng)到一個(gè)大“?！弊珠_(kāi)心地說(shuō)。
（司乘人員領(lǐng)到春聯(lián)“?！弊帧＃?/font>
一個(gè)個(gè)溫馨提醒、一杯杯暖心熱茶，“路燈”志愿者用實(shí)際行動(dòng)給司乘提供便利時(shí)，也成了春運(yùn)里一道靚麗的風(fēng)景線。在疫情防控政策新十條實(shí)施后的首個(gè)春運(yùn)里，這樣的志愿服務(wù)，既有安全保障，又有暖心溫度。
（懷化西收費(fèi)站“路燈”志愿者。）
（為司乘細(xì)心講解行車(chē)路線。）
從1月7日至2月15日，為期40天的春運(yùn)里，懷化高速“路燈”志愿者們將用熱情洋溢的笑容，細(xì)心周到的服務(wù)，及時(shí)解決司乘的急難愁盼問(wèn)題，為司乘提供便捷溫馨的通行環(huán)境，用微笑和服務(wù)溫暖司乘的回家路。
