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2019年，懷化市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展堅持以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，以全域旅游創(chuàng)建為主線，以文旅融合為主題，全域旅游發(fā)展取得了較好成績，1-9月接待游客4709.57萬人次，旅游收入371.98億元。同比增長9.61%和12.9%。

一、全域旅游及景區(qū)創(chuàng)建持續(xù)推進。一是繼續(xù)推動市政府出臺《懷化市文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2018—2030）》、《懷化市全域旅游推進工作方案》、《懷化市全域旅游發(fā)展規(guī)劃》。二是通道坪坦鄉(xiāng)、洪江區(qū)洪江古商城獲批湖南省特色文旅小鎮(zhèn)，加快文旅融合步伐。三是指導(dǎo)通道縣、洪江區(qū)創(chuàng)建“湖南省全域旅游示范區(qū)”申報創(chuàng)建工作。

二、項目建設(shè)有序推進。一是加大項目調(diào)度督查力度。今年全市文化旅游重點項目22個，計劃總投資43.12億元，1－9月完成投資32.72億元，占年度投資的75.88%。二是加大招商引資力度。市本級與中旅聯(lián)盟合作取得了實質(zhì)性進展，雙方目前正在積極對接具體合作事宜。三是組織專家，啟動“千里沅江”項目調(diào)研考察。

三、景區(qū)提質(zhì)升級步伐加快。一是現(xiàn)有景區(qū)加快提質(zhì)升級。根據(jù)省文化和旅游廳《關(guān)于開展2019年全省A級旅游景區(qū)復(fù)核有關(guān)工作事項的通知》相關(guān)要求，在各縣市區(qū)自查的基礎(chǔ)上，對懷化市等級旅游景區(qū)開展集中復(fù)核，并報請市政府督查室對各縣市區(qū)各景區(qū)于9月底下文進行專題督辦，力促國家A級旅游景區(qū)提質(zhì)升級，提高服務(wù)水平和接待能力，提升市場競爭力。二是高等級景區(qū)有序推進。芷江圍繞“三館一園”打造國家5A級旅游景區(qū)，現(xiàn)已完成國家5A級旅游景區(qū)規(guī)劃招投標(biāo)，已啟動高起點規(guī)劃；通道侗文化生態(tài)旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)開始啟動，正在加快游客中心建設(shè)；洪江區(qū)洪江古商城國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建，目前正與規(guī)劃公司進行對接，已啟動規(guī)劃。靖州飛山景區(qū)創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)，景觀質(zhì)量通過省景觀質(zhì)量評定委員會評審。

四、宣傳營銷持續(xù)發(fā)力。在長沙地鐵沿線、省直機關(guān)電梯廣告推出以民宿為主題的系列宣傳廣告，通過系列宣傳推廣，打響“神韻雪峰”旅游品牌。對“千里沅江”項目調(diào)研考察開展了系列宣傳報道工作。

五、市場監(jiān)管規(guī)范有序。深入社區(qū)、廣場等開展旅游法制、旅游安全、文明旅游宣傳，提高市民法制意識和安全意識，倡導(dǎo)文明出行；主動發(fā)布旅游消費提示，引導(dǎo)市民理性出游和維權(quán)。1-9月，受理旅游投訴23件，辦結(jié)率100%。